你为什么需要产品经理?
在企业生命周期中,有各种不同的拐点会推动招聘需求 产品管理 (PDM)资源. 无论是创业, 管理增长, 推出新产品, 或者加速成熟企业的成长, 产品经理角色可以帮助加速这些情况的发生. 本指南提供了一些关键的见解,说明了经理在招聘时应该考虑的重要技能和经验 招聘产品经理 .
早期的企业可以从商业计划中受益
如果你的公司处于发展的早期阶段, 产品经理将是开始形式化产品所需的第一批资源之一. 您可能需要在定义业务机会、创建业务方面的支持 商业计划 ,并定义开始创建解决方案所需的资源. This where PDMs are extremely important; they can alleviate the load of the founding team while also providing a clear, 对额外商业机会的公正分析.
在早期阶段, 创始团队需要专注于建立自己的业务,通常无法投入所需的全部精力来推动产品的发布. 强大的产品经理将能够建立框架, 优化通信, 在创造长期成功的组织的同时,快速纠正方向. 在启动环境中, 对后端流程的详细了解可以帮助建立所需的框架,从而加速订单处理和收入确认. 此外,他们将成为能够指导和管理更多初级资源的人员领导者.
成长型公司需要将技术转化为商业价值
对于一家正在寻求发展或推出新产品的中型公司, 您应该寻找产品经理技能,以展示足够的技术知识,与工程师和架构师合作,并且还将熟练地将复杂的技术解决方案转化为客户的业务价值.
他们应该展示产品和服务的开发和交付知识. 他们应该乐于成为路线图决策的焦点, 策略, 以及产品和服务的愿景. 探索他们在创业方面的经验或信心,以及他们卷起袖子的意愿.
企业产品经理增加稳定性和透明度
产品经理的角色定义了接受一个概念并将其变为现实. 他们对自己产品的成功负责。. 角色涵盖组织中的每个利益相关者,从购买或使用它的客户到整个公司组织.
在大型企业中, PDM将需要与许多团队合作,将他们的产品或服务编织到他们提供的服务中.
在与候选人讨论时, 询问他们在处理支持方面的经验, 金融, 和操作. 考虑询问云计算或基于订阅的服务的收入流. 关注确认、委员会和和解挑战. 探索他们与销售和市场合作的市场专业知识 销售支持 .
他们在解释如何与内部团队打交道时感到舒适,这将有助于理解他们如何驾驭大型企业中经常存在的复杂官僚主义.
产品经理应该具备的重要技能
数据驱动的分析
倾听数据驱动的分析. 凭借以前做过这些决定的经验和技巧, 专业的产品经理将能够引导正在进行的优先级和路线图问题,将产品投资集中在将产生最佳投资回报的领域.
数据将驱动围绕市场定位、竞争分析和客户需求的关键决策. 这将支持构思、验证和设计工作. 数据将支持概念验证的快速发展, 试点和最小可行产品(MVP)阶段. 和, 当然, 随着产品进入市场, 专业的PDM将专注于将现有客户群货币化并创造新的客户机会. 在审查产品经理资格时, 探索候选人使用数据驱动关键决策的场景.
短期及长远愿景
技能独特的个人, 产品经理很有直觉, 数据驱动的, 强大的沟通者,能够看到日常并管理产品的长期愿景. pdm是通过他们的成功来衡量的. 请候选人说明他们的历史成就. 问他们如何衡量成功,以及这个角色的亮点是什么.
理想的候选人应该有制定短期和长期路线图的经验,并对他们的产品和服务的发展方向有远见.
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产品经理是精明的商业领袖
专家型产品经理需要是经验丰富的职业经理人. They are the key decision-makers; their decisions must be credible and understood by all stakeholders. 他们是自己产品的领导者, 激励和鼓舞整个组织完成将产品或服务推向市场所需的任务.
支持产品和公司估值的法律保护
专业产品经理将有三个关键的考虑因素,他们需要与法务部门进行审查. 当涉及到这些元素时,探索您的PDM候选人的产品管理经验:
保护知识产权: 这些包括商标和版权、专利以及入境/出境许可权利. 经验丰富的候选人将能够解释知识产权的重要性.
合同义务: 这些包括入站软件(产品中的元素), 报告使用情况的义务, 通过权利流向任何出站合作伙伴(oem), 经销商, 批发商, 渠道合作伙伴), 财务调节事项, 支持, 以及流动知识产权保护. 这也将包括直接和间接的销售合同. 一个强大的PDM将评估所有的定价, 销售成本, 以及毛利率的风险. 探索你的候选人在管理和捍卫合同方面有多自如, 定价 ,以及贴现条款.
安全和政府合规: 这些问题包括,如果不加以识别,可能会形成重大违规行为,以及企业高风险. 一些例子包括 《欧博体育app下载》 (GDPR)销售到欧盟(EU). 个人身份信息 必须将PII保护编织到所交付的产品和服务的体系结构中. 合同和协议必须概述PII数据的使用. 询问你的候选人在个人身份信息方面的经验.
业务kpi定义产品管理的成功
专业的产品经理应该能够描述 业务 产品,包括诸如:
利润和损失&L): 与产品相关的预算和预期收入, 包括毛利率(GM), 销货成本, 销售商品的成本和运营成本. ocog通常针对云或SaaS服务进行测量, 哪里的销售和营销成本不包括在内.
进入市场策略: 商业计划,包括如何销售产品或服务的方法. 它将包括营销计划和销售模式(直销), 在线, 通道, 合作伙伴)以及定价策略, 薪酬计划, 以及运营模式.
市场与竞争策略: 产品或服务相对于当前和未来的市场机会的定位, 定位与客户感知. 一家公司在Gartner魔力象限上的位置可能是市场KPI的一个例子. 公司在 总目标市场 (TAM)是另一家.
销售支持: 规划, 培训, 与销售和市场部门进行持续的沟通,以推动新的销售机会. 对于一些pdm来说,每周进行一次大客户策略审查有助于保持主要机会的正轨. 这还将包括为大型企业客户提供建议请求(RFP)和报价请求(RFQ)的销售支持, 政府机构, 渠道合作伙伴将使用这些工具来采购产品和服务.
管理流程和组织虚拟团队
产品经理应该是管理工程方法和过程的专家. 在一个 敏捷 开发环境, 这意味着执行工作的计划和优先级, 在sprint中定义. 探索你的候选人如何看待与他们团队的会议. 在敏捷模型中,期望他们讨论每日和每周的计划会议,例如 每日站立会议 , sprint计划 , 线框的评论 , 建筑评论 , 安全审查 , sprint回顾 , 发布计划 .
pdm将与工程师一起定义工具,并能够应用他们的知识来使用这些工具来影响项目中的变化. 一些 流行的工具 项目经理和产品经理可能会考虑包括 GitHub , 螳螂 , 詹金斯 , Jira , Basecamp , Redmine , 体式 , or Trello . 找出他们过去使用过的平台.
优先考虑冲刺
一个专业的产品经理会有一种直觉来做出日常的优先级决定. 询问确定sprint优先级的决策标准. 许多pdm将使用某种类型的堆栈排序方法进行响应. 这里有一些考虑优先级的方法.
推迟这个特性或功能是否意味着失去一个客户?
或者它会使其他投资增加需求?
多少??
如果80%的客户想要这个功能,那就够了吗? (可以说,80%就足够了,其余部分应被视为例外.)
同样的, 如果只有20%的客户需要它, 这足以优先考虑一个功能,而不是80%的客户愿意为之付费的东西吗?
与应聘者交谈时,探究他们如何安排工作的优先级. 一个强大的候选人总是会寻找短期和长期的利益, 为公司利益做出数据驱动的决策. 为了避免争议,他们不会被“喊得最大声的人”所左右,而是会做出强有力的商业决策.
构建和. 买
专业的产品经理拥有架构的所有权, 基础设施, 以及与产品或服务相关的操作环境. 以持续改进为目标,他们将具备管理的技能 征求建议书 (rfp)和 要求报价 (RFQs)向供应商寻求外包合作伙伴或定制现成的解决方案. 询问他们如何管理“构建还是购买”的决策.
以客户为导向,以金钱为导向
产品经理应该举行入职和管理评审,包括评审产品的会议 客户的旅程 、资金处理、佣金和结算、拨备和跟踪流程. 这些会议通常包括 订单管理 比如金融、客户成功,如果有的话,可能还包括交易部门. 探索PDM所经历的一些入职挑战.
技术产品经理是专家
当设计产品或服务时,涉及的技术很复杂,需要特定的技术知识, 考虑聘请一位技术产品经理. 拥有技术PDM可以促进与技术团队成员的沟通,并帮助他们在评估他们正在处理的挑战时感到更容易理解.
技术PDM可以通过了解任务带来的业务价值以及团队可能遇到的技术问题来帮助确定任务的优先级. 例如, 如果你的技术PDM对机器学习有很好的理解, 在没有这些知识的情况下,比PDM更容易判断一个新的预测分析计划的范围. 如果您的PDM在某些领域具有专业知识是至关重要的, 他们应该能够解释他们的知识.
研究技能是路线图规划的关键
作为招聘经理, 您应该期望产品管理负责人能够领导涉及组织许多成员的数据收集会议. 结果应该有助于确定适当的时间进行调整并确定投资的优先级.
询问你的候选人是否有产品管理经验,处理过这些类型的场景.
一位专业的产品经理将能够迅速识别风险和机会,同时在风险升级之前让整个公司参与到正确的决策中. 他们会帮助你找到适合这个行业的人, 合理定价, 并与市场部门合作,定义差异化的价值,以推动客户的独特和有价值的地位. 讨论解决类似案例研究的方法, 寻找对完成研究的方法和经验的信心,以获得数据驱动的见解.
产品经理需要很强的管理能力
关于如何确定管理技能的一些想法可能包括他们如何处理日常关键挑战的问题:
他们如何处理异议?
他们如何激励他人采取行动?
他们如何激发创造力?
他们是如何庆祝成功的?
他们是如何对待失败的?
对这些问题的回答应该表现出很强的领导能力. 一个好的候选人应该熟悉建立信誉的工具, 尊重, 并激励他人取得成功.
专业的产品管理领导者不必是每一项技术的专家,他们必须是管理方面的专家, 鼓舞人心的, 和激励. 他们学得很快. 这是他们的本性, 因此,当一些公司在PDM中寻找对某种技术的深入了解时, 这是所有开发者的责任, 工程师, 设计师需要成为专家.
倾听他们制造兴奋的技巧. 他们听起来是否因为处理冲突的挑战而精力充沛, 协调不同的团队实现共同的目标?
寻找文化契合度
对于成为一名完美产品经理的关键条件,高管们可能会有不同的看法, 这通常来自于公司的文化和经营方式.
技术学习型公司
从事高度复杂技术设计的公司可能希望确保他们的产品经理在特定技术方面非常熟练. 如果你倾向于有很强的技术能力, 您可能希望寻找具有工程背景并专注于开发完美技术的个人.
商业学习型公司
其他公司可能会觉得产品管理是一个高度互动的过程, 交际, 直觉作用, 他们将倾向于寻找来自商业或营销背景的领导和营销特征. 他们的重点将是创造完美的业务.
产品管理领导者将技术与业务相结合
这两种模式都与强有力的领导者一起工作,他们可以做出数据驱动的明智决策,并为团队提供愿景和方向. 理想的候选人, 当然, 稀有宝石是否拥有足够深厚的技术基础与实力, 沟通技巧, 灵感, 以及为客户将复杂技术转化为强大商业模式的领导技能.
一个强大的组织结构可以加速公司战略
提供多种产品或服务的公司可能已经在团队中至少有一个产品经理. 本节讨论如何构建产品组织. 在一个快速发展的环境中, 考虑从您的最终组织开始,并计划额外的资源. 询问你的候选人在一个组织里调动的经历,或者接手其他产品的经历.
项目经理是产品团队的补充
如果有多种产品和服务,那么也可以考虑加入一个 项目经理 . 项目经理 能否帮助你同时管理许多小任务,专注于产品的及时交付.
团队结构支持产品族
对于拥有多种产品的公司, 机会将是找到一个混合技术和市场为重点的产品经理,他们可以互补对方的技能. 考虑技术性pdm,他们将专注于设计和开发的技术方面.
市场营销型pdm将专注于创造 商业模式 , 商业计划 ,可微分值,管理 mvp 并且,可能和a一起工作 项目经理 , 会建立基础设施来完成订单吗, 管理和跟踪使用情况, 通过销售和市场推动客户关系, 并为未来的路线图收集有用的数据. 产品经理角色通常根据工作量和产品族来组织,并根据技术和领导需求来组织.
产品管理领导
对于拥有多个产品的大型团队, 引入产品管理领导者是很重要的. 在工程资源和路线图规划方面存在不可避免的竞争, PDM领导将帮助协商和建立组织的投资优先级. 此外,他们将能够跨多个产品保持一个有凝聚力的产品策略.
对外包的灵活性持开放态度
考虑要做的工作. 它是否需要一个全职的本地产品经理,或者一个兼职的远程产品经理,他是他们领域的专家,可以帮助有效地管理单个产品, 即使他们在世界的另一边?
虽然每个产品都有一个PDM是必要的, 一个PDM通常可以管理两到三个产品,这取决于产品生命周期的复杂程度和阶段. 对于较小的项目, 在外包模式中,每周分配一定时间的兼职PDM也是一种可能性.
现代沟通工具有助于定期与PDM进行有效沟通. 这提供了很大的灵活性 寻找世界级人才 并且正在应对预算限制.
产品经理用例示例
以下是一些不同的用例场景,并举例说明在解决类似挑战时,你应该寻找什么样的产品经理资格:
管理运营成本
你的一个产品遇到了挑战. 它是来自另一个供应商的内置OEM解决方案,可以补充您的其他产品之一. 这个产品从来没有真正成功过,你只有十几个客户. 你们还有九个月就要和原制造商续约了, 续签一年需要25万美元. 你们转售软件的收入每年只有12.7万美元.
如果您的情况与此类似,您需要找到一个强大的产品经理,他可以管理该软件的生命周期结束过程, 或者谁会找到机会投资于市场营销和销售努力,以重新进入黑色. 他们需要与“其他产品”团队协调,为这12个客户找到替代解决方案或推动新的销售. 在这个场景中, 他们需要处理销售(和佣金/结算), 与12个客户直接沟通, 与新的软件供应商合作, 或者与现有的软件供应商重新协商. 临终 可能会引起争议. 询问你的候选人是否曾经处理过生命终结的情况,看看他们可以用这些知识为你的特定问题带来什么经验.
优先投资
一家虚拟助理服务台公司, 需要帮助撰写商业计划,规划未来五年的主要增长计划. 他们的带宽有限,而且正在为如何在一系列潜在的举措之间进行优先排序而苦苦挣扎——在他们的协作平台上添加支持语音的亚马逊扩展, 扩展到新的地区, 或者积极地与主要供应商重新谈判合同.
在这种情况下,你会 找一个专业的产品经理 谁能去探索 投资回报 (ROI)为每个离散的活动. 你可能想要询问他们确定投资回报率的方法——以下是你应该注意的一些关键方面:
新的收入或流失避免影响与亚马逊扩展
总目标市场(TAM),用于新地区和市场份额分析
竞争力概况
进入市场策略、定价和利润率
渠道、合作或直销模式
本地化 (语言)的影响
安全的影响
关于供应商协议, 询问他们在持续改进的情况下降低货物和运营成本的方法. 他们可能会提到的一些重点领域包括:
Software license or royalty costs – 工具 that are no longer in use; open source options for either their DevOps 环境或商业产品或服务
确定新的(替代)技术可以以更低的成本提高性能或可伸缩性
挖掘预算中的额外费用
如果他们用这些元素来回应, 或者类似的, 你会知道他们是否有制定财务底线和战略方向的经验,以及在商业计划中确定活动的优先级.
设计正确的用户体验
一家初创公司正在寻找一名产品经理,他可以接管一个前端开发团队,负责他们平台的外观和感觉. 每次迭代都需要由公司的涉众提出并批准.
在这种情况下, 最好找一个有敏捷开发经验的技术产品经理 Scrum 的基础项目,并对 用户体验 (用户体验)设计. 一个好的测试应该是向PDM提供您希望项目做什么的模糊期望,并让他们在整个过程中告诉您他们将做什么.
关于他们如何开发需求的对话将提供洞察力.
他们是否把顾客放在第一位?
他们是否让他们的用户体验设计师进入这个领域,深入了解客户的旅程?
他们是否从已有的东西开始,直接进入“清理”过程,而不与任何人进行验证?
一个好的产品经理真正理解用户体验的价值. 探索你的候选人将如何验证他们关于用户体验的假设. 而底层技术, 算法和复杂的工作流可能构成解决方案的核心价值, 如果用户界面(UI)很麻烦, 那么它就不会成功. 直接与用户对话的可靠投资将获得用户留存率和口碑竞争价值.
通过给他们一个需求列表,并要求他们讨论验证和优先级划分,探索他们的敏捷经验和冲刺过程. 另一种测试是假设团队已经接近sprint的尾声,并且拥有出色的故事,并要求他们解释他们接下来要做的过程, 他们如何处理利益相关者, 以及他们如何计划下一个冲刺.
一家法律服务公司为他们的远程用户创建了一些调试工具. 随着一些初步的成功,对更多功能的需求正在增长. They want to manage their 增长 from a team of two developers into a larger full-time team; however, 为那, 他们需要开始使用产品管理工具,并建立一套框架,这些框架将用于项目的剩余部分.
在这种情况下, 找一个有创业经验的产品经理,并且能自如地撸起袖子. 这种环境需要不断改进. 像这样, 敏捷方法将创建一个高度沟通的环境,这是在一个有大量变化和不确定性的项目中快速推进工作所必需的.
定义值
在一家地区电信公司, there are three developers that have created a logging solution is a great help for the company in solving connectivity problems; however, 他们不确定下一步该把这个项目带到哪里去. 执行团队不确定这是否是一项值得的投资. 到目前为止, 这些特性是由团队编写的技术特性列表决定的, 但是现在,团队成员和他们的经理已经意识到,他们要么将产品正式化,要么放弃它.
寻找应聘者可能具备的与项目当前主题和目标相匹配的技能. 这需要业务管理和战略的结合,以及技术悟性, 为了决定是否继续投资. 需要一个商业计划来探索解决方案是否有真正的价值, 或者公司是否有扩大价值的潜力.
产品经理将需要创建一个资源计划和 预算 以及ROI模型来证明持续投资的合理性. 在这些情况下,可以绘制如下场景.g.“如果我们投资X,那么在这些假设下我们会得到Y.“具有强大分析能力的产品经理可能会创建三个场景基础, 中间, 最好的投资情况 ROI 结果. 以此为基础, 他们可以与执行团队合作,为符合公司战略的决策提供信息.
找到一个拥有合适技能和经验的产品经理
在考虑如何聘请产品经理时, 寻找一个产品经理,将是一个很好的匹配项目, 确定要解决的核心问题. 这可能决定了产品经理需要更多的技能和需求.
发掘他们的技术技能,以确保他们在工程团队中的可信度.
评估他们的沟通技巧,以快速清晰地表达一个概念.
试着了解他们为实现目标而直接或间接管理人员的经验.
他们是否表现出了实现目标的毅力, 你是否相信他们有足够的创造力,能够在显而易见的答案可能不可能的地方找到解决方案?
有些产品可能需要有丰富业务经验的产品经理, 有些将需要特定类型的技术敏锐度和在企业环境中良好工作的能力.
他们能将产品方面的投资与P联系起来吗&L公司的要求?
他们是否将“成功”与商业术语(新收入、新客户、降低成本)联系起来??
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